Vous l’avez peut-être remarqué, la plateforme The Next Ad tourne autour d’une théorie de gestion majeure : l’Entonnoir Marketing. Cet entonnoir est composé de trois niveaux, chacun d’eux se concentrant sur un objectif spécifique, pour un public spécifique. Cette idée d’entonnoir devrait être votre point de départ à chaque fois que vous créez une nouvelle campagne publicitaire, peu importe que représentiez une PME ou une multinationale opérant dans plusieurs industries.
Notre entonnoir a trois niveaux principaux :
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Notoriété
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Considération
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Transaction
Maintenant, étudions chaque niveaux un par un, à travers l’exemple de la société GoPro, qui vend des caméras tous-terrains.
1 Notoriété
La première étape de votre entonnoir marketing concerne la notoriété de votre marque: Vous essayez ici d’attirer un public qui ne vous connaît pas encore et communiquez auprès de larges audiences composées de personnes potentiellement intéressées par votre produit. En ciblant une audience assez large, vous pouvez obtenir des données CRM en temps réel. Notre plateforme vous permet également de créer des Audiences Similaires, basées sur les données CRM que vous avez collectées.
Pour cette étape, nous vous conseillons d’utiliser des publicités dynamiques, des publicités à vidéo ou des carrousels et de mener des tests par répartition A/B pour voir quels créatifs fonctionnent le mieux. Vérifiez bien que vous excluez vos clients des audiences ciblées par vos campagnes de prospection. Car vous ne voulez pas perdre de temps et d’argent sur des personnes qui ont déjà acheté vos produits, n’est-ce pas ?
Une société comme GoPro peut, par exemple, attirer de nouveaux prospects avec une publicité à vidéo mettant en avant son nouveau modèle de caméra. Pour s’assurer que cette vidéo est pertinente, GoPro va utiliser le test par répartition A/B et distribuer cette même vidéo, associées à différents texts et boutons d’action dans une publicité A et une publicité B. Grâce à notre Hyper Optimisation, GoPro va rapidement savoir quel créatif publicitaire fonctionne le mieux. Gopro va certainement cibler un public anglophone, intéressé par les sports extrêmes et qui est âgé de 16 à 35 ans.
2 Considération
Une fois que vous avez attiré l’attention de personnes qui ne vous connaissaient pas, vous pouvez débuter la seconde étape : la considération. Il s’agit ici de créer des liens avec vos clients et ceux qui vous connaissent. Vous pouvez de nouveau créer des audiences personnalisées mais faites attentions de cibler les personnes les plus pertinentes pour une telle campagne, comme vos clients les plus loyaux ainsi que les acheteurs récents. Tout particulièrement pour cette étape, la pertinence des publics ciblés est la clé du succès. Votre campagne doit être construite en fonction des audiences choisies. Tout comme dans vos campagnes de notoriété, assurez-vous d’exclure les publics qui ont récemment converti sur votre site internet et n’oubliez pas non plus de tester vos créatifs avec des tests par répartition A/B. Grâce à notre “ads rotation”, vos créatifs seront testés automatiquement.
Pour en revenir à notre exemple avec GoPro, cette société ciblera des Audiences Personnalisées et des Audiences en contact avec des publicités à lien, pour amener des visiteurs sur son site web. GoPro ciblera également des Audiences de Produit pour amener ces dernières vers de nouveaux produits et pour créer des Audiences à Distance et des Audiences du Site Web”. Enfin GoPro excluera de ces campagnes les publics qui ont récemment acheté une de leurs caméras.
3 Transaction
Une fois la connexion renforcée avec les personnes connaissant votre produit, il est temps de les “convertir” en clients et de les amener à la dernière étape de votre stratégie publicitaire : l’achat de votre produit. Les publics impliqués dans cette étape sont généralement plus restreints, mais également plus proches de devenir clients chez vous. Ici, vous avez tout intérêt à cibler vos Audiences du Site Web” et vos Audiences de Produit. Et en utilisant des publicités dynamiques vous avez la possibilité de montrer le contenu le plus pertinent aux publics les plus réactifs.
Enfin, pensez une fois de plus à bien exclure les publics que vous ne voulez pas déranger avec votre publicité, commes les personnes qui ont récemment acheté chez vous. Vous pouvez automatiser la mise à jour de ces exclusions à l’aide d’une “audience à distance” basée sur votre liste de clients.
Pour cette étape finale, GoPro va principalement cibler des Audiences en Contact, des Audiences du Site Web” et des Audiences de Produit avec des publicités carrousels car ces publics seront les plus susceptibles d’acheter le nouveau modèle de caméra GoPro . En revanche, la société ne démarchera pas ses clients récents. Enfin, GoPro n’utilisera que le contenu publicitaire le plus centré sur le produit lui-même pour cette dernière étape de l’entonnoire marketing qui consiste à donner aux prospects le petit surplus de motivation qui terminera de les convaincre d’acheter.
Conclusion
En appliquant les principes de la théorie de l’Entonnoir Marketing vous pouvez générer des prospects très réactifs à vos offres, grâce à nos systèmes d’optimisation. De plus, une fois cet entonnoir construit vous aurez à votre dispositions des campagnes complètement optimisées au niveau de leurs publics ciblés et de leurs créatifs publicitaires. Enfin vous avez un contrôle complet sur le processus de conversion des publics en prospects puis en clients. Ce processus pourra être amélioré ou adapté en ajustant les campagnes qui le composent.
Bien que l’entonnoir marketing ait l’air simple à mettre en place et applicable à toutes les situations, ils n’existe aucune solution parfaite en marketing. Ainsi, au lieu d’utiliser chaque étape de l’entonnoir à la lettre, il est est conseillé d’adapter cette théorie à votre propre profil.
Mots clés
Données CRM: L’acronyme CRM vient de Customer Relationship Management (gestion des relations clients). Un système CRM permet à une société de gérer ses relations commerciales ainsi que les données et informations que leurs sont associées.
Audience Similaire: Une Audience Similaire est un moyen d’atteindre de nouvelles personnes susceptibles d’être intéressées par votre produit car elle sont similaires à des publics qui eux, ont déjà démontré qu’ils l’étaient. A partir d’une Audience Personnalisée, vous pouvez atteindre des personnes ayant des comportements et intérêts similaires. Les Audiences Similaires peuvent s’avérer très utiles, pour la prospection de nouvelles personnes.
Audience à Distance: The Next Ad vous permet de créer un type d’audience connecté à votre base de données CRM. Nous pouvons automatiquement récupérer les bonnes personnes à partir de votre base de donnée, pour créer un public cible. Ce qui signifie que votre Audience à Distance sera constamment mise à jour, augmentant ainsi sa pertinence et les performances de vos campagnes marketing.
Publicité Dynamique: Les Publicités Dynamiques montrent automatiquement le contenu le plus pertinent aux publics les plus pertinents, à partir du comportement de ces derniers sur votre site web ou votre application mobile. Ces publicités sont créées au cas par cas en utilisant une ossature unique, complétées par différents éléments tirés de votre flux produits.
Test par répartition A/B: Le “test A/B” est un processus utilisé pour mesurer l’impact d’une seule variante au niveau de vos créatifs publicitaires. Il vous permet de tester deux versions d’un même créatif publicitaire, ne variant qu’au niveau d’un seul de leurs éléments (message, image, bouton d’action, etc).
Audience Personnalisée: Cette audience vous permet de retrouver vos publics hors ligne parmi les utilisateurs de Facebook. Ce type de public peut être associé à d’autres options de ciblage. Vous pouvez créer une Audience Personnalisée à partir d’une liste d’emails, d’IDs Facebook, de numéros de téléphone, ou encore d’IDs d’appareils électroniques comme identifiants.
Audience du Site Web: Ce type d’audience est tiré des personnes qui visitent votre site internet. Vous pouvez inclure ou exclure des comportements/visites spécifiques sur votre site pour créer le public le plus optimal pour du retargeting.
Audience Dynamique: si vous avez installé le Pixel de Facebook sur votre site, vous savez quand vos produits sont vus, ajoutés au panier ou achetés. Vous pouvez alors montrer des pubs aux personnes ayant vu vos produits ou ayant atteint un point spécifique dans le processus d’achat de ces derniers.
Audience de Produit: Cette audience est composée des personnes ayant déjà acheté chez vous et sont susceptibles de le faire à nouveau.
Audience en Contact: Cette audience est formée de personnes ayant interagi avec votre contenu sur Facebook.. “Interagi” comprend des actions comme aimer et partager votre post facebook, mais également passer du temps à regarder une vidéo, ouvrir votre Canvas ou visiter votre page Facebook.
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