Les tags UTM et vos campagnes sur Facebook
Savez-vous quel est l’audience et/ou le créatif qui génère le plus de visites et d’activité sur votre site web ? Il serait pratique d’avoir un outil de suivi spécifique qui vous informe précisément de l’origine du trafic créée sur votre site par vos meilleures campagnes marketings. C’est la raison pour laquelle vous allez adorer les tags UTM. Mais comment combiner ces tags avec vos campagnes sur Facebook ?
Qu’est-ce qu’un tag UTM ?
Un tag UTM est un simple ajout à l’adresse URL promue par vos publicités. Cet ajout vous permet de suivre le trafic provenant de vos campagnes publicitaires sur Facebook et/ou Instagram et d’envoyer ces informations à Google Analytics pour une analyse accrue des performances de vos campagnes.
Pourquoi aurais-je besoin de ces tags ?
Les tags UTM utilisés sur vos campagnes publicitaires sont cruciaux pour deux raisons : Premièrement, ils vous aident à identifier d’où provient le trafic web généré par votre marketing. Deuxièmement, ces données provenant de vos paramètres URL peuvent montrer sur quels liens vos audiences ont cliqué pour atteindre la page web ciblée par vos campagnes marketing (une page Facebook ou votre site internet par exemple)
En d’autres termes, vous avez besoin de marquer vos campagnes sur Facebook avec des tags UTM pour savoir lesquels de leurs éléments spécifiques (publicités, audiences…) génèrent le plus de visiteurs sur votre landing page.
Marquer une campagne avec des tags UTM signifie ajouter des paramètres supplémentaires au lien URL menant à votre landing page, pour identifier la source du clic.
Voici à quoi ressemble un tag UTM :
Lien d’origine :
https://www.thenextad.com/thenextad-news/utm-tags-and-your-facebook-campaigns
Lien avec tag UTM :
https://www.thenextad.com/thenextad-news/utm-tags-and-your-facebook-campaigns?utm_source=social&utm_medium=organic_linkedin&utm_campaign=03302017&utm_content=UTM-tags
Comment j’ajoute des paramètres URL à mes publicités ?
- Créez une nouvelle campagne publicitaire sur votre plateforme de gestion marketing (The Next Ad, par exemple…) ou rendez-vous sur une campagne en cours de construction.
- Après avoir réglé vos paramètres généraux, rendez-vous au niveau des ensembles de publicités pour ajouter les paramètres URL qui suivront les audiences à l’origine de votre trafic web.
- Rendez-vous ensuite au niveau des créatifs publicitaires pour ajouter les paramètres URL qui suivront les publicités à l’origine de votre trafic web.
- Dans Options Avancées, entrez les paramètres descriptifs que vous voulez utiliser pour identifier votre campagne. Ces paramètres contiennent des informations d’identification ainsi que les valeurs que vous avez définies pour elles. N’entrez pas le lien URL original dans cette section.
- Par exemple, si vous testez un créatif publicitaire présentant une dominante de couleur bleu et que vous voulez savoir combien de personnes ont cliqué sur cette publicité pour arriver sur votre site, vous pouvez définir votre paramètres URL ainsi : “couleur=bleu”. Dans cet exemple, l’information d’identification de la campagne est “couleur” et sa valeur est “bleu”. Un tel tag créerait un lien URL unique pour votre créatif avec la dominante de bleu, qui serait maintenant “www.exemple.com/?couleur=bleu”
- Si vous créer un créatif avec deux valeurs différentes vous pouvez définir les paramètres URL comme “clé1=valeur1” et “clé2=valeur2”. Pour cela il vous suffit d’entrer les paramètres URL dans Options Avancées ainsi : “clé1=valeur1&clé2=valeur2”. Un tel tag mettrait à jour le lien URL de votre créatif comme ceci : “www.exemple.com?clé1=valeur1&clé2=valeur2”.
Note : Bien que vous puissiez utiliser des tags UTM sur vos campagnes publicitaires Facebook, vous aurez besoin d’un outil d’analyse supplémentaire (tel que Google Analytics, par exemple) pour utiliser les données générées par ces tags.
5 champs que vous devez connaître sur Google Analytics (les fameuses clés que nous venons de décrire)
- Source de la campagne : La plateforme à partir de laquelle le trafic est généré (Facebook ou Linkedin par exemple).
- Médium de la campagne : Identifie la forme prise par le contenu proposant le lien, comme un post de page Facebook ou une publicité par exemple.
- Terme de la campagne : Vous l'utiliserez surtout pour traquer vos mots-clés durant une campagne utilisant des mots publicitaires payants (paid AdWords). Vous pouvez aussi utiliser ce terme pour identifier un produit ou un aspect spécifique de votre audience.
- Contenu de la campagne : Très utile lorsque vous testez par répartition (A/B test) des créatifs publicitaires, ce champ transmet certains détails à propos de votre publicité. Vous pouvez aussi utiliser de champ pour différencier plusieurs liens menant à la même adresse URL.
- Nom de la campagne : Ce champ vous aide à identifier votre campagne, comme un site web ou la promotion de produits spécifiques.
Les 4 meilleures pratiques pour optimiser vos tags UTM
Soyez régulier
Vous vous faciliterez la vie pour la gestion et l’analyse de vos tags UTM si vous les nommez tous selon la même procédure. Soyez régulier(e) dans l’emploi des minuscules et majuscules lorsque vous créez vos tags, car cet aspect entre compte dans l’identification de ces derniers. Alors autant rester le plus simple possible sur ce point !
Restez clair
Créez des liens URL simples, descriptifs, concis et faciles à lire. Sinon, vous pourriez par exemple assigner la même valeur à la source et au médium de votre tag. Ou vous pourriez confondre les champs de votre tag et entrez la valeur d’un champ à la place d’un autre. Il faut aussi prendre en compte que les tags UTM sont visibles par vos visiteurs, dans la barre d’adresse de leur navigateur internet. Alors soyez transparant et n’utlisez pas de valeurs que vous ne voulez pas qu’ils voient.
Créer un système UTM
Connectez vos données de suivi avec votre système CRM. Celà vous donnera un apérçu clair de la manière dont vos différents canaux marketing affectent votre trafic.
Sauvegardez vos données UTM
Gardez une trace des performances de vos liens UTM pour que toute votre équipe marketing soit sur la même longueur d’ondes. Gardez vos données dans un tableur, créez un guide d’insctructions de création de vos tags UTM, etc.
Les 7 erreurs les plus communes concernant les tags UTM
Ne pas utiliser de tag
Ce arrive beaucoup trop souvent, y compris chez les publicitaires les plus aguéris.
Ne pas être régulier dans la création de ses tags
Imaginons que la valeur utilisée pour du trafic payant sur un canal est “payant”, puis “CPC” ou “CPM” ou “pub” ou quelque chose d’autre qui n’a rien à voir sur un autre canal, il sera difficile d’évaluer l’impact de vos campagnes marketing car les données reçues ne seront pas classées proprement.
Se tromper dans les majuscules/minuscules
Gardez en tête que les tags prennent en compte les différences majuscule/minuscule. Donc “cpc” et “CPC” seront par exemple comptés comme deux valeurs différentes. Soyez sûr que toute votre équipe marketing utilise bien constamment le même format de lettres.
Utiliser des paramètres UTM pour de mauvaises raisons
Par exemple, pour distinguer différents types de trafics provenant de Facebook, vous pourriez être tenté de définir la source de la campagne en tant que “facebook-post” pour les posts de votre page et “facebook-pub” pour vos crétifs publicictaires. Mais ce n’est pas la bonne méthode et vous ne recevrez pas de données claires sur Google Analytics. Dans cet exemple, la source devrait simplement être “facebook” et la différence entre publicité et post de page devrait être spécifié dans le champ “médium” du tag, qui est fait pour ça. Ainsi vous aurez accès à vos résultats correctement sur Google.
Utiliser des noms de campagnes trop longs ou non-conventionnels
Google Analytics a du mal à identifier une campagne si celle-ci possède un nom très long. Plusieurs campagnes dont le nom commence par la même phrase et plusieurs campagnes n’utilisant pas les même règles de choix de leur nom auront également du mal à être départagées.
Tagguer des liens internes
N’utilisez pas de tags UTM sur des liens provenant de votre propre site web et menant vers d’autres pages de ce même site. Google Analytics n’a pas besoin de tags UTM pour suivre le trafic à l’intérieur même de votre site. Et plus important, vous perdrez les informations sur l’origine de votre trafic si vous utilisez un suivi UTM sur des liens internes à votre site.
Ne pas prendre en compte les sous-domaines
Il est commun pour beaucoup de sites internet d’utiliser des sous-domaines tels que blog.exemple.com ou app.exemple.com. Si vous n’indiquez pas explicitement à Google Analytics que ces sous-domaines appartiennent tous au même site web, ils seront pris en compte comme des domaines différents. Ce qui veut dire que vous verrez du trafic provenant de votre propre domaine pris en compte par Google. Un exemple typique survient quand un visiteur clique sur un lien sur Facebook vers votre blog, puis clique sur un lien menant à votre site principal depuis votre blog. Si Google Analytics n’est pas correctement réglé, il interprettera l’origine de cette visite comme provenant de blog.exemple.com au lieu de facebook.com.
Conclusion
Maintenant, vous devriez être convaincu(e) de l’utilité des données fournies par les tags UTM. Avec ces données sur le comportement de votre audience, vous pouvez augmenter vos ventes et affiner votre action marketing.
Avez-vous la moindre question sur vos données analytiques Facebook et/ou Google? Si oui, n’hésitez pas à nous contacter via le chat de notre plateforme ou en nous envoyant un e-mail à success@thenextad.com. Nous serons heureux de vous aider à analyser au mieux vos campagnes.
